Laatst gewijzigd: 24 september 2026
De VvE Groep B.V. (hierna: “De VvE Groep”, “DVG”, “wij”, “ons” of “onze”) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met persoonsgegevens om en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten jij hebt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website van De VvE Groep en op persoonsgegevens die wij verwerken wanneer je bijvoorbeeld contact met ons opneemt, informatie aanvraagt, een afspraak maakt of op een andere manier met ons communiceert.
1. Wie zijn wij?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die onder deze privacyverklaring vallen is:
De VvE Groep B.V.
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 97812811
E-mail: info@devvegroep.nl
Website: www.devvegroep.nl
De VvE Groep werkt samen met verschillende VvE- en vastgoedbeheerders. Wanneer een van deze ondernemingen zelfstandig verantwoordelijk is voor een bepaalde verwerking van persoonsgegevens, kan voor die verwerking een afzonderlijke privacyverklaring gelden.
2. Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee een persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd.
Voorbeelden hiervan zijn een naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, IP-adres of gegevens over jouw contact met ons.
Het verwerken van persoonsgegevens omvat onder andere het verzamelen, opslaan, gebruiken, raadplegen, aanpassen en verwijderen van persoonsgegevens.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van jouw contact met De VvE Groep kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- persoonlijke en zakelijke adresgegevens;
- persoonlijke en zakelijke telefoonnummers;
- persoonlijke en zakelijke e-mailadressen;
- bedrijfsnaam en functie;
- informatie die je zelf verstrekt via een contactformulier;
- informatie die je verstrekt wanneer je een afspraak of informatie aanvraagt;
- informatie uit e-mailcorrespondentie en andere communicatie;
- informatie die noodzakelijk is voor het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst;
- financiële gegevens, wanneer deze noodzakelijk zijn voor een overeenkomst;
- technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, browser en apparaat;
- gegevens over jouw gebruik van onze website, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technieken.
Wij verzamelen en verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
4. Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens op verschillende manieren verkrijgen. Bijvoorbeeld wanneer:
- je onze website bezoekt;
- je een contactformulier invult;
- je een afspraak met ons maakt;
- je informatie of een offerte aanvraagt;
- je ons een e-mail stuurt;
- je telefonisch contact met ons opneemt;
- je persoonlijk contact met ons hebt;
- je een overeenkomst met ons aangaat;
- je contact met ons hebt in het kader van onze dienstverlening;
- je toestemming geeft voor bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie.
In sommige situaties kunnen wij persoonsgegevens ontvangen via ondernemingen binnen onze groep of via zakelijke relaties en dienstverleners, voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.
5. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Contact en communicatie
Om contact met je op te nemen, vragen te beantwoorden en te reageren op verzoeken of andere communicatie.
Informatie en aanvragen
Om informatie, documentatie of andere door jou aangevraagde informatie te verstrekken.
Afspraken
Om afspraken met jou in te plannen en te beheren.
Offertes en zakelijke contacten
Om offerteaanvragen te behandelen, offertes op te stellen en zakelijke contacten te onderhouden.
Dienstverlening en overeenkomsten
Om overeenkomsten aan te gaan en uit te voeren en om onze dienstverlening te kunnen leveren.
Relatiebeheer
Om onze zakelijke relaties te onderhouden en communicatie met klanten, partners en andere betrokkenen te beheren.
Verbetering van onze dienstverlening
Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening en communicatie waar mogelijk te verbeteren.
Marketing
Om je, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, informatie over onze dienstverlening, ontwikkelingen of andere relevante communicatie te sturen.
Wanneer voor marketingcommunicatie toestemming vereist is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming. Je kunt je op ieder moment weer afmelden.
Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Bescherming van onze belangen
Om onze rechten en eigendommen te beschermen en ons te kunnen verdedigen bij juridische geschillen of andere procedures.
6. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
De AVG bepaalt dat persoonsgegevens alleen mogen worden verwerkt wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van:
Toestemming
Wanneer je ons toestemming hebt gegeven voor een bepaalde verwerking. Je kunt jouw toestemming op ieder moment intrekken.
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met jou aan te gaan of uit te voeren.
Wettelijke verplichting
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde persoonsgegevens te verwerken.
Gerechtvaardigd belang
Wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking en jouw privacybelangen niet zwaarder wegen. Hierbij maken wij een zorgvuldige belangenafweging.
7. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en delen deze alleen wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is.
Binnen De VvE Groep
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of dienstverlening, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met ondernemingen die onderdeel zijn van of verbonden zijn aan De VvE Groep.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op ondersteuning op het gebied van:
- dienstverlening;
- klantenservice;
- sales;
- marketing;
- financiën;
- IT;
- juridische ondersteuning;
- HR;
- administratie;
- kwaliteitsbewaking.
Persoonsgegevens worden binnen de organisatie alleen toegankelijk gemaakt voor personen voor wie dit noodzakelijk is om hun werkzaamheden uit te voeren.
Dienstverleners
Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren, zoals:
- hosting- en IT-leveranciers;
- softwareleveranciers;
- e-mail- en communicatiediensten;
- websiteleveranciers;
- marketing- en communicatiedienstverleners;
- administratieve dienstverleners;
- andere leveranciers die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens en sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld een gerechtelijke procedure, toezicht of de bescherming van onze rechten.
Bedrijfsoverdracht
Wanneer De VvE Groep betrokken is bij bijvoorbeeld een fusie, overname, verkoop van een onderneming of bedrijfsonderdeel, kunnen persoonsgegevens onderdeel zijn van de betreffende transactie. Ook in dat geval gaan wij zorgvuldig met persoonsgegevens om en blijven de toepasselijke privacyregels van kracht.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
8. Worden persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?
Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken en op te slaan.
Het kan echter voorkomen dat wij gebruikmaken van dienstverleners die persoonsgegevens buiten de EER verwerken of dat gegevens toegankelijk zijn vanuit een land buiten de EER.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en dat daarvoor een passende juridische grondslag en passende waarborgen bestaan.
Dit kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
9. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
De exacte bewaartermijn verschilt per type persoonsgegeven en per situatie. Wanneer wettelijke bewaartermijnen gelden, houden wij ons aan deze termijnen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
10. Cookies
De website van De VvE Groep maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw computer, telefoon of ander apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.
Wij gebruiken cookies onder andere om:
- de website goed te laten functioneren;
- voorkeuren te onthouden;
- inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
- bezoekersstatistieken te analyseren;
- onze website en dienstverlening te verbeteren.
Op onze website gebruiken wij onder andere Google Analytics voor het analyseren van websitegebruik.
Afhankelijk van het type cookie kan voorafgaande toestemming nodig zijn. Via onze cookiebanner kun je jouw voorkeuren aangeven en wijzigen.
Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vind je in onze Cookieverklaring.
11. Marketingcommunicatie
Wanneer je je hiervoor hebt aangemeld of wanneer wij hiervoor een andere geldige wettelijke grondslag hebben, kunnen wij je marketing- of andere relevante communicatie sturen.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail of door contact met ons op te nemen via info@devvegroep.nl.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.
12. Hoe beschermen wij jouw persoonsgegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Toegang tot persoonsgegevens is binnen onze organisatie beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen deze waar nodig aan.
13. Jouw privacyrechten
Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je kunt, afhankelijk van de situatie, verzoeken om:
- inzage in jouw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
- verwijdering van jouw persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van jouw persoonsgegevens (dataportabiliteit);
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van toestemming, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Je kunt een verzoek indienen via:
Om jouw privacy te beschermen kunnen wij je vragen om voldoende informatie te verstrekken om jouw identiteit te controleren.
Wij reageren zo snel mogelijk op jouw verzoek en in ieder geval binnen de wettelijke termijn. In bepaalde situaties kan deze termijn worden verlengd. Als dat het geval is, informeren wij je hierover.
Sommige rechten zijn niet absoluut. Zo kan een verzoek tot verwijdering bijvoorbeeld niet altijd worden uitgevoerd wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.
14. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@devvegroep.nl. Wij proberen je klacht zorgvuldig te behandelen en samen met jou tot een oplossing te komen.
Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
15. Privacy van kinderen
Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen.
Wij hebben niet de intentie om zonder toestemming van ouders of wettelijke vertegenwoordigers persoonsgegevens van kinderen te verzamelen.
Als je vermoedt dat wij dergelijke gegevens toch hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@devvegroep.nl, zodat wij kunnen beoordelen welke actie nodig is.
16. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Deze privacyverklaring geldt niet voor websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen met persoonsgegevens omgaan.
Wij adviseren daarom om de privacyverklaring van iedere externe website die je bezoekt te lezen.
17. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website, bedrijfsstructuur of wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie van de privacyverklaring staat altijd op onze website.
De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze verklaring.
18. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring, over de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten?
Neem dan contact met ons op.
De VvE Groep B.V.
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Nederland
E-mail: info@devvegroep.nl
KvK: 97812811
Website: www.devvegroep.nl
Laatst gewijzigd: 24 september 2026